Términos y Condiciones

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el uso del sitio web deepiks.io y de las aplicaciones móviles publicadas por Deepiks (en conjunto, los “Servicios”). Al utilizar los Servicios, usted acepta estos Términos. Si no los acepta, no utilice los Servicios.

En estos Términos, “Deepiks” y “nosotros” hacen referencia a DEEPIKS.

2. Qué ofrecemos

Deepiks diseña, desarrolla y publica aplicaciones móviles con funciones agénticas: un asistente integrado en la aplicación que entiende las solicitudes hechas por voz o por texto, planifica los pasos y los ejecuta dentro de la aplicación, pidiéndole confirmación antes de las acciones importantes.

Nuestras aplicaciones se distribuyen a través de la App Store de Apple y de Google Play. Cuando descarga una aplicación desde una tienda, acepta también las condiciones propias de esa tienda. Dichas condiciones regulan la descarga, la facturación y los reembolsos de las compras realizadas a través de la tienda. Estos Términos regulan su relación con Deepiks.

Cada aplicación puede ir acompañada de condiciones adicionales, que se le muestran antes de utilizarla. Si entran en conflicto con estos Términos, las condiciones propias de la aplicación se aplican a esa aplicación.

El sitio web deepiks.io presenta nuestro trabajo. Puede navegar por él sin cuenta.

3. Cuenta

Algunas funciones requieren una cuenta. Usted se compromete a facilitar información exacta, a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y a avisarnos sin demora si cree que otra persona ha utilizado su cuenta. Usted es responsable de lo que se haga a través de su cuenta.

Debe tener al menos 15 años para crear una cuenta. Por debajo de esa edad, uno de sus progenitores o su tutor debe autorizar su uso de los Servicios.

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación o escribiendo a contact@deepiks.io.

4. El asistente y sus límites

El asistente se basa en modelos de inteligencia artificial. Usted reconoce que:

El contenido generado por el asistente se identifica como tal cuando la ley lo exige.

5. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos, tras notificárselo cuando sea posible, o de inmediato en caso de incumplimiento grave o de obligación legal.

6. Precios, suscripciones y pago

El sitio web es gratuito. Una aplicación puede ser gratuita u ofrecer funciones de pago, compras únicas o suscripciones. Los precios, impuestos incluidos, se muestran antes de que confirme una compra.

Podemos modificar nuestros precios. Un cambio nunca se aplica a un periodo ya pagado, y le avisamos con al menos 30 días de antelación antes de que se aplique a una suscripción, para que pueda cancelarla antes.

7. Derecho de desistimiento

Si es usted consumidor, dispone en principio de 14 días desde una compra realizada directamente con Deepiks para desistir de ella, sin necesidad de justificación, escribiendo a contact@deepiks.io. En ese caso, le reembolsamos en un plazo de 14 días, utilizando el mismo medio de pago.

Conforme al artículo L221-28 del Código de Consumo francés (Code de la consommation), este derecho no se aplica a los contenidos o servicios digitales suministrados de inmediato cuando usted ha solicitado expresamente el acceso inmediato y ha reconocido que pierde su derecho de desistimiento. Le pedimos este consentimiento antes de la compra.

Para las compras a través de la App Store o Google Play, se aplican las normas de desistimiento y reembolso de la tienda.

Si es usted consumidor, se beneficia de la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales prevista en los artículos L224-25-12 y siguientes del Código de Consumo francés. Si una aplicación no funciona según lo descrito, póngase en contacto con nosotros y la pondremos en conformidad o, en su defecto, reduciremos el precio o le reembolsaremos, según lo previsto por la ley.

9. Propiedad intelectual

Los Servicios, su software, diseño, textos, imágenes, marcas y logotipos pertenecen a Deepiks o a sus licenciantes. Le concedemos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para utilizar las aplicaciones en sus propios dispositivos, para su uso personal y de conformidad con estos Términos. Cualquier otro uso requiere nuestra autorización por escrito.

Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que aporta (sus solicitudes, mensajes y archivos). Nos concede el derecho a tratar ese contenido únicamente en la medida necesaria para prestarle los Servicios, tal como se describe en nuestra Política de Privacidad. No utilizamos su contenido para entrenar modelos de IA.

10. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener los Servicios disponibles y seguros, pero no garantizamos que funcionen sin interrupciones ni errores. Podemos interrumpirlos por mantenimiento, actualizarlos o modificar o suprimir funciones. Si suprimimos una función de pago que ya ha abonado, le reembolsamos la parte no utilizada.

11. Responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que le corresponden como consumidor en virtud del Derecho francés y de la UE, ni nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales, negligencia grave o dolo.

Dentro de esos límites, Deepiks no es responsable de los daños indirectos, de los daños causados por un uso indebido de los Servicios por su parte o por acciones que usted haya confirmado, ni de los servicios de terceros (tiendas de aplicaciones, proveedores de pagos, el sistema operativo de su dispositivo o las demás aplicaciones que el asistente utiliza en su nombre).

12. Datos personales

Tratamos sus datos personales según lo descrito en nuestra Política de Privacidad, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Loi Informatique et Libertés francesa (Ley de Informática y Libertades).

13. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos, por ejemplo para reflejar una nueva aplicación, una nueva función o un cambio en la ley. Le informamos de los cambios importantes con al menos 30 días de antelación antes de que se apliquen, por correo electrónico o en la aplicación. Si no los acepta, puede cerrar su cuenta antes de que se apliquen.

14. Ley aplicable y litigios

Estos Términos se rigen por el Derecho francés. Si es usted un consumidor residente en otro país de la UE, conserva además la protección de las normas imperativas de su país de residencia.

Si tiene una reclamación, escríbanos primero a contact@deepiks.io: intentaremos encontrar una solución con usted. Si es usted consumidor y no logramos resolver el litigio, puede someterlo gratuitamente a un mediador de consumo, según lo previsto en los artículos L611-1 y siguientes del Código de Consumo francés. Los datos de contacto de nuestro mediador están disponibles previa solicitud.

A falta de solución amistosa, los litigios se someterán a los tribunales franceses competentes. Si es usted consumidor, también puede acudir a los tribunales de su lugar de residencia.

Estos Términos están disponibles en varios idiomas. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.

15. Contacto

DEEPIKS, 21 Rue Jean Rostand, 91400 Orsay, Francia · contact@deepiks.io · +33 9 62 15 04 47