Preguntas Frecuentes
Acerca de Deepiks
¿Qué hace Deepiks?
Deepiks es un laboratorio de IA aplicada. Trabajamos en cuatro preguntas: la IA agéntica, la IA de voz, la IA soberana y la IA colaborativa. Construimos prototipos, los probamos con personas reales y convertimos en productos los que funcionan, propios o con socios. También publicamos apps móviles en el App Store y Google Play, en las que un asistente entiende lo que le pides, por voz o por texto, y lo hace por ti sin que pierdas el control.
¿Por qué os llamáis laboratorio?
Porque preferimos explorar unas pocas preguntas a fondo antes que encerrarnos demasiado pronto en un mercado. Hemos construido productos sobre cada ola de la IA, desde la visión por computador hasta los chatbots y la IA generativa; funcionar como laboratorio es nuestra forma de seguir haciéndolo. Más sobre nosotros.
¿Qué pasó con la plataforma de IA generativa de Deepiks?
Hemos cerrado nuestra plataforma agregadora de IA generativa, que daba acceso a muchos modelos y agentes de IA con una sola suscripción, para centrarnos en nuestro trabajo de laboratorio. Esas suscripciones y créditos ya no se venden. Si tienes alguna pregunta sobre una cuenta antigua, escribe a support@deepiks.io.
¿Quién está detrás de Deepiks?
Deepiks es una empresa francesa de IA, una société par actions simplifiée (sociedad por acciones simplificada) incubada en la École Polytechnique y con sede en Paris-Saclay.
Apps agénticas
¿Qué es una app agéntica?
Una app clásica te ofrece un conjunto de pantallas y te deja encontrar el camino por tu cuenta. Una app agéntica recibe el objetivo en palabras sencillas («pasa lo del dentista al viernes por la mañana y avísale a Léa») y lleva a cabo los pasos ella misma: encuentra la cita, la cambia, redacta el mensaje y te pregunta antes de enviarlo.
¿En qué se diferencia de un chatbot?
Un chatbot responde. Un agente actúa. Detrás de la conversación, el asistente ejecuta un ciclo: entiende la solicitud, planifica los pasos, usa las herramientas propias de la app (un calendario, una lista, un mensaje, un dispositivo, una API) para llevarlos a cabo y luego te consulta. Te muestra lo que ha hecho en forma de tarjetas que puedes revisar o deshacer.
¿El asistente hace cosas sin preguntarme?
No en nada que importe. Te pide confirmación antes de las acciones importantes, como enviar un mensaje o hacer una compra, y deja un registro visible de lo que ha hecho. Solo puede usar las funciones y los datos a los que has permitido que la app acceda.
¿Puedo usarlo por voz?
Sí. Nuestras apps están pensadas primero para la voz: puedes hablar con el asistente y te responde en voz alta, lo que ayuda cuando tienes las manos ocupadas. El texto también está siempre disponible. El micrófono solo se activa cuando le pides al asistente que escuche.
¿Puede equivocarse el asistente?
Sí. Los modelos de IA pueden malinterpretar una solicitud o dar una respuesta inexacta. Por eso el asistente pregunta antes de las acciones importantes y muestra lo que ha hecho. Revisa todo lo que sea importante y no dependas de él en una emergencia.
Privacidad y datos
¿Dónde se almacenan mis datos?
El back end de nuestras apps está alojado en Google Cloud, en la región de París, en Francia. Como empresa francesa, aplicamos el RGPD y la ley francesa de protección de datos.
¿Qué datos usan las apps?
Solo los que necesita cada tarea: los datos de tu cuenta, tus solicitudes al asistente, las preferencias que recuerda por ti y los datos de tu teléfono (calendario, contactos, ubicación…) que decidas compartir. Puedes revisar y borrar lo que recuerda el asistente. Nuestra Política de privacidad ofrece todos los detalles.
¿Se usan mis datos para entrenar modelos de IA?
No. No usamos tus datos para entrenar modelos de IA, no los vendemos y no los usamos con fines publicitarios.
¿Cómo borro mis datos?
Puedes eliminar tu cuenta, y los datos asociados a ella, desde los ajustes de la app o escribiendo a contact@deepiks.io. En esa misma dirección también puedes ejercer todos tus derechos según el RGPD.
Trabajar con Deepiks
¿Podemos trabajar con el laboratorio?
Sí. Trabajamos con empresas y organizaciones que tienen un caso de uso que merece explorarse, en la industria, la salud, los servicios públicos o las apps de consumo. Empezamos por ver dónde ayuda realmente la IA y dónde no, luego construimos un prototipo en pocas semanas y lo probamos en condiciones reales. Si funciona, lo construimos bien con tu equipo. Cuéntanos tu proyecto.
¿Puede funcionar en nuestra propia infraestructura?
Es precisamente una de las preguntas en las que trabajamos. Según el caso de uso, los modelos pueden ejecutarse en la nube, en tus propios servidores (on-premise) o en el propio dispositivo (on-device), para que los datos sensibles sigan bajo tu control.
¿Para qué plataformas desarrollan?
Apps móviles para iOS y Android, interfaces de voz y back-ends que conectan los agentes con tus propios servicios y API.
Soporte y contacto
¿Cómo consigo ayuda con una app?
El soporte se ofrece por correo electrónico en support@deepiks.io.
¿Cómo puedo contactar con Deepiks?
Para cualquier otra pregunta, escribe a contact@deepiks.io o llama a nuestra oficina al +33 9 62 15 04 47. Nuestra dirección postal es: DEEPIKS SAS, 21 Rue Jean Rostand, 91400 Orsay, Francia.